Lulu M

La livraison standard est offerte, sans minimum d'achat, en France métropolitaine, en Corse, à Monaco et dans l'Union européenne. Au-delà, elle devient gratuite à partir de 800 € d'achat à l'international hors Union européenne, 1 000 € dans les DOM-TOM et 700 £ au Royaume-Uni.

Une fois votre commande confirmée, nous la préparons et la remettons au transporteur sous 24 à 48 heures ouvrées. Ce délai peut s'allonger légèrement pendant les périodes de promotions et au mois d'août.

Les délais ci-dessous s'entendent à partir de l'expédition, hors préparation, et sont donnés à titre indicatif.

France métropolitaine et Corse : standard via UPS, 2 à 3 jours ouvrés en métropole et 5 jours ouvrés en Corse ; express via UPS, 1 à 2 jours ouvrés.

Union européenne : standard via UPS, 2 à 6 jours ouvrés ; express via DHL, 1 à 3 jours ouvrés.

International hors Union européenne et DOM-TOM : standard via DHL, 4 à 7 jours ouvrés ; express via DHL, 2 à 7 jours ouvrés.

Pour les livraisons hors Union européenne, des taxes et frais de douane peuvent s'appliquer selon la destination. Ils sont offerts pour le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège, l'Australie et la Corée du Sud. Pour les autres pays, ils sont calculés au moment du paiement, à régler à cette étape ou à la réception du colis.

Sur notre site internet, il est possible de régler votre commande en carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners), par ApplePay, par Bancontact (Belgique), par IDeal (Pays-Bas) ou par PayPal.

Nous proposons également différentes facilités de paiement :

Alma (paiement en 3 fois sans frais) : en France à partir de 400€ d'achat.

Klarna (paiement échelonné/ou paiement différé) : dans les pays suivants : Italie, Pays-Bas, Norvège, Espagne, Suède, Royaume-Uni, États-Unis, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Finlande, Allemagne. Des seuils minimum et maximum d’achat peuvent s’appliquer selon le pays. Des frais peuvent être appliqués.

De nombreuses autres méthodes de paiement sont disponibles. Les différentes options de paiment seront proposées à l'étape "Paiement" lors de la validation de votre commande. Le paiement est toujours débité au moment de la validation de la commande, quel que soit l'option choisie.

Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous en faire part et initier votre retour via notre formulaire en ligne dédié. Suivez les étapes indiquées et téléchargez une étiquette de transport.

Chaque commande est présentée dans un emballage cadeau. Votre article est préparé avec soin dans un packaging raffiné, prêt à être offert dès réception.