Une question ? Nous sommes là pour vous aider.

Questions frequentes/Périodes de fêtes
    Comment ajouter un emballage cadeau à ma commande ?

    Une boite cadeau sera glissée dans toutes les commandes réalisées sur notre site internet à partir du 24 novembre, sans minimum d'achat. Il n'est pas nécessaire d'ajouter un commentaire lors de votre commande.

    Comment être sûr d'avoir ma commande pour Noël ?

    Les délais de livraison peuvent être légèrement rallongés en période de fêtes. Pour une livraison garantie avant Noël, pensez à passer commande avant le :

    - 17 décembre, 10h, pour une livraison classique

    - 22 décembre,12h, pour une livraison express

    Est-il possible de retourner ma commande après Noël ?

    Nous prolongeons les retours pour toutes les commandes passées sur notre site durant le mois de décembre jusqu’au 31/12/2021.

    Si le cadeau ne convient pas, les retours sont donc possible à conditions que les articles ne soient pas portés. Ils doivent être retournés avec étiquettes, cartes de garantie, et tous les accessoires tel que le pochon en coton.

    Il est possible de demander un remboursement ou un échange.