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Une question ? Nous sommes là pour vous aider.

    Comment créer mon compte Jérôme Dreyfuss ?

    Vous pouvez créer votre compte client Jérôme Dreyfuss en cliquant sur l’espace « Mon compte » située en haut à droite de notre site. Cliquez ensuite sur « Créer un compte » et renseignez les informations obligatoires signalées par un astérisque. Enfin, cliquez sur « S’inscrire ».

    Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse email fourni lors de la création de votre compte.

    Si vous avez besoin d’aide ou si vous souhaitez de plus amples informations, n’hésitez pas à contacter nos équipes.

    Quels sont les avantages à créer un compte ?

    Créer un compte sur www.jerome-dreyfuss.com vous permet d’être rapidement identifié par la Maison lors de vos achats sur la boutique en ligne.

    Votre compte vous permettra également de :

    • Consulter l’historique de vos commandes
    • Suivre l’acheminement de vos commandes
    • Échanger ou retourner des articles
    • Mettre à jour vos coordonnées
    • Être informé des actualités de la Maison
    • Bénéficier des offres et des remises réservées à nos clients

    Pour votre sécurité, la Maison ne sauvegarde pas les informations de votre carte de crédit et ne partagera en aucun cas vos informations personnelles avec un tiers.

    Je n’arrive pas à accéder à mon compte, que faire ?

    Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur "J'ai oublié mon mot de passe" et en entrant votre adresse e-mail afin qu'un e-mail de réinitialisation vous soit envoyé.

    N'hésitez pas à vérifier vos spams ou à nous écrire à eshop@jerome-dreyfuss.com en nous indiquant votre prénom et nom et/ou l'adresse e-mail utilisée pour vous connecter.

    Comment me désinscrire de la newsletter ?

    Si vous ne souhaitez plus recevoir notre Newsletter, il vous suffit de vous désinscrire en suivant les instructions figurant au bas de chaque email. Vous pouvez également nous faire part de votre demande de désinscription en nous écrivant à eshop@jerome-dreyfuss.

    Est-il possible de modifier mon mot de passe ?

    Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous dans votre espace "Mon compte/ Sécurité".
    Vous avez également la possibilité de le modifier en indiquant « mot de passe oublié » lors de la connexion à votre espace client. 

    Comment puis-je supprimer mon compte client ?

    Si vous souhaitez supprimer votre compte Jérôme Dreyfuss, merci de nous contacter à l’adresse eshop@jerome-dreyfuss.com. Merci de noter que cette action aura pour conséquence la perte de votre historique de commandes.