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Häufig gestellte Fragen/Zahlung und Sicherheit
    Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

    Auf unserer Website können Sie Ihre Bestellung mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners), Apple Pay, Bancontact (Belgien), iDEAL (Niederlande) oder PayPal bezahlen.

    Wir bieten außerdem mehrere Zahlungsoptionen an:

    Alma (3 zinsfreie Ratenzahlungen): verfügbar in Frankreich für Einkäufe ab 400 €.

    Klarna (Ratenzahlung oder später bezahlen): verfügbar in folgenden Ländern – Italien, Niederlande, Norwegen, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Dänemark, Finnland, Deutschland.

    Je nach Land können Mindest- und Höchstbestellwerte gelten, und Gebühren können anfallen.

    Weitere Zahlungsmethoden stehen ebenfalls zur Verfügung.

    Die verschiedenen Zahlungsoptionen werden Ihnen beim Schritt „Zahlung“ im Checkout angezeigt.

    Bitte beachten Sie, dass die Zahlung immer zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung eingezogen wird – unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

    Ist es möglich, in Raten zu zahlen?

    Hier sind die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten, die auf unserer Website verfügbar sind :

    - Alma (3 zinsfreie Ratenzahlungen): Verfügbar in Frankreich für Einkäufe ab 400 €.

    - Klarna (Ratenzahlung oder später bezahlen): Verfügbar in folgenden Ländern – Italien, Niederlande, Norwegen, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Dänemark, Finnland, Deutschland. Je nach Land können Mindest- oder Höchstbeträge gelten, und es können Gebühren anfallen.

    Diese Option steht Ihnen im Schritt „Zahlung“ beim Checkout zur Verfügung.
    Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung belastet.

    Ist die Zahlung gesichert?

    Transaktionen werden vollständig über die sicheren Zahlungssysteme unserer Partner Adyen, PayPal, Alma und Global-e (für Bestellungen außerhalb Frankreichs) abgewickelt.

    Ich kann meine Zahlung nicht bestätigen.

    Wenn Ihre Zahlung nicht durchgeführt werden konnte, empfehlen wir, Ihre Bestellung erneut mit einem anderen Zahlungsmittel durchzuführen. Schreiben Sie uns an customerservice@jerome-dreyfuss.com, falls dieses Problem andauert.

    Ist es möglich, sich die Mehrwertsteuer erstatten zu lassen?

    Leider können wir für Einkäufe auf unserer Website keine Dokumente für die Beantragung der Mehrwertsteuer-Erstattung ausstellen.

    Quelles sont les modalités d’utilisation d’un avoir sous forme de carte cadeau ?

    Was sind die Nutzungsbedingungen für eine Gutschrift in Form einer Geschenkkarte?

    Ein Guthaben in Höhe des Betrags Ihrer zurückgesendeten Bestellung wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

    - Dieses Guthaben ist ausschließlich für unseren Online-Shop gültig und 6 Monate lang verwendbar.

    - Nach Ausstellung kann ein gutgeschriebenes Guthaben nicht rückerstattet werden.

    - Sie erhalten das Guthaben in Form eines Codes, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung im Feld „Rabattcode oder Geschenkkarte“ eingeben können.

    - Falls der Betrag Ihrer Bestellung geringer ist als der Wert des Guthabens, kann der Restbetrag bei einem späteren Einkauf genutzt werden – innerhalb der Gültigkeitsdauer.

    - Nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Rücksendung wird der mit der Geschenkkarte bezahlte Betrag bzw. Teilbetrag wieder auf dieselbe Karte gutgeschrieben.

    Diese Option ist nur für Bestellungen gültig, die innerhalb der Europäischen Union geliefert werden.