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Questions fréquentes/Paiement et sécurité
    Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

    Sur notre site internet, il est possible de régler votre commande en carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners), par ApplePay, par Bancontact (Belgique), par IDeal (Pays-Bas) ou par PayPal.

    Nous proposons également différentes facilités de paiement :

    - Alma (paiement en 3 fois sans frais) : en France à partir de 400€ d'achat.

    - Klarna (paiement échelonné/ou paiement différé) : dans les pays suivants : Italie, Pays-Bas, Norvège, Espagne, Suède, Royaume-Uni, États-Unis, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Finlande, Allemagne. Des seuils minimum et maximum d’achat peuvent s’appliquer selon le pays. Des frais peuvent être appliqués.

    De nombreuses autres méthodes de paiement sont disponibles. Les différentes options de paiement seront proposées à l'étape "Paiement" lors de la validation de votre commande. Le paiement est toujours débité au moment de la validation de la commande, quel que soit l’option choisie.

    Est-il possible de payer en plusieurs fois ? Quelles facilités de paiement existent ?

    Voici les différentes facilités de paiement disponibles sur notre site :

    - Alma (paiement en 3 fois sans frais) : en France à partir de 400€ d'achat.

    - Klarna (paiement échelonné/ou paiement différé) : dans les pays suivants : Italie, Pays-Bas, Norvège, Espagne, Suède, Royaume-Uni, États-Unis, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Finlande, Allemagne. Des seuils minimum et maximum d’achat peuvent s’appliquer selon le pays. Des frais peuvent s’appliqués.

    Cette option sera proposée à l'étape "Paiement" lors de la validation de votre commande.
    Le paiement est débité au moment de la validation de la commande.

    Le paiement est-il sécurisé ?

    Les transactions sont entièrement traitées par le module de paiement sécurisé de nos partenaires Adyen, Paypal, Alma et Global-e (pour les commandes hors France).

    Je n'arrive pas à valider mon paiement, que faire ?

    Si votre paiement n’a pu aboutir, n’hésitez pas à repasser votre commande avec un autre moyen de paiement. N'hésitez pas à nous écrire à customerservice@jerome-dreyfuss.com si le problème persiste.

    Est-il possible de bénéficier de la détaxe ?

    Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de documents de détaxes pour les achats réalisés sur notre site internet.

    Quelles sont les modalités d’utilisation d’un avoir sous forme de carte cadeau ?

    Un avoir sous forme de carte cadeau peut être émis dans deux cas :

     Suite à un retour :

    - Un avoir, d’un montant équivalent à celui de la commande que vous souhaitez retourner, vous sera adressé par e-mail.

    - Cet avoir sera exclusivement valable sur notre boutique en ligne pour une durée de 6 mois.

    - A la suite de son émission, aucun avoir crédité ne peut donner lieu à un remboursement.

    - Il vous sera communiqué sous forme de code, lequel pourra être saisi dans la section « code de réduction ou carte cadeau » lors de votre prochaine commande.

    - En cas de montant de commande inférieure à celui de l’avoir, la différence pourra être utilisée pour un achat futur, dans la limite de la validité de l’avoir.

    - Non remboursable. En cas de retour de votre article, le montant ou la part du montant de l’article réglé avec la carte cadeau sera recréditée sur la carte en question.

    Cette option est valable uniquement pour les commandes livrées en France.

    Suite à une reprise dans le cadre du programme Jérôme Dreyfuss Vintage :

    - Votre bon d'achat, d'un montant équivalent à celui de la reprise validée, sera disponible directement dans votre Espace Membre Jérôme Dreyfuss Vintage sous forme de crédit fractionnable.

    - Il est valable 12 mois à compter de sa date d'émission sur vintage.jerome-dreyfuss.com, jerome-dreyfuss.com ainsi que dans les boutiques parisiennes Jérôme Dreyfuss (Jacob, Passy, Saint-Honoré et Turenne).

    - Si le montant de votre commande est supérieur à celui du bon d'achat, la différence peut être réglée via l'un des autres moyens de paiement disponibles.

    - Il est utilisable en une seule fois. Si le montant de votre commande est inférieur à celui du bon d'achat, le bon est consommé dans son intégralité et aucun nouveau crédit ne sera émis.

    - À la suite de son émission, aucun bon d'achat ne peut donner lieu à un remboursement. En cas de retour d'un article réglé avec ce bon d'achat, le remboursement sera effectué sous forme de bon d'achat.

    - Le bon d'achat issu d’une reprise seconde main n'est pas cumulable avec les soldes, promotions ou opérations commerciales en cours.

    Ces conditions sont identiques à celles d'un avoir issu d'un retour, à l'exception de la durée de validité (12 mois) et des réseaux d'utilisation.

    Ce programme est disponible en France uniquement.

    Où puis-je utiliser mon bon d'achat suite à une reprise Jérôme Dreyfuss Vintage ?

    Votre bon d'achat, émis suite à une reprise sur le site Jérôme Dreyfuss Vintage, est valable 12 mois à compter de sa date d'émission et peut être utilisé sur l'ensemble des 3 réseaux suivants :

     - Sur vintage.jerome-dreyfuss.com : renseignez la section « code de réduction » dans la page de paiement.

    - Sur jerome-dreyfuss.com : renseignez la section « code de réduction » dans la page de paiement.

    - En boutique parisienne (Jacob, Passy, Saint-Honoré et Turenne) : merci de communiquer votre bon d’achat à notre équipe de vente au moment du paiement.

    Le bon d'achat issu d’une reprise seconde main n'est pas cumulable avec les soldes, promotions ou opérations commerciales en cours 

    Le programme de reprise Jérôme Dreyfuss Vintage est actuellement disponible uniquement en France.