Die Auswahl des Standorts ermöglicht es Jérôme Dreyfuss, Ihnen die besten Dienstleistungen im Hinblick auf Ihre Lokalisierung zu liefern.
Haben Sie eine Frage? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Ist meine Bestellung bestätigt?
Für jede Bestellung werden Sie per E-Mail eine Bestätigung mit Angabe der Nummer Ihrer Bestellung sowie der Zusammenfassung Ihres Warenkorbs erhalten. Sie können diese Bestellbestätigung auch in Ihrem Kundebereich in der Rubrik „Meine Bestellungen“ finden.
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Wenn Sie auch dort keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter customerservice@jerome-dreyfuss.com: Wir können überprüfen, ob Ihre Bestellung tatsächlich bearbeitet wurde, und Ihnen die Informationen zu Ihrer Bestellung mitteilen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung ist es nicht mehr möglich, Artikel hinzufügen, zu ändern oder zu löschen oder ein Modell durch ein anderes zu ersetzen.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns so früh wie möglich unter customerservice@jerome-dreyfuss.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer und den vorzunehmenden Änderungen. Ihre Bitte wird nur berücksichtigt, wenn der Status Ihrer Bestellung es erlaubt.
Falls leider keine Änderung möglich ist, bitten wir Sie, Ihre Bestellung nach Erhalt zurückzusenden.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Ihre Bestellung wird in normalen Zeiten innerhalb von 24 bis 48 Stunden zum Versand vorbereitet (1 bis 2 Werktage). In Zeiten mit Verkaufsaktionen kann diese Frist länger sein.
Die Lieferfristen schwanken dann zwischen 1 bis 6 Werktagen entsprechend dem Zielort und dem gewählten Transportunternehmen:
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Angabe der Trackingnummer und des Paketdiensts.
Wie erhalte ich die Rechnung für meine Online-Bestellung?
Zur Reduzierung der Umweltfolgen Ihrer Sendung werden wir dem Paket keine ausgedruckte Rechnung beilegen.
Für jede ausgeführte Bestellung können Sie die Rechnung für Ihren Kauf in Ihrem Kundebereich in der Rubrik „Meine Bestellungen“ abrufen. Klicken Sie dort auf die Rechnung, die Sie ausdrucken möchten.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht befugt sind, nach der Ausstellung einer Rechnung noch Rechnungsdaten zu ändern.