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Häufig gestellte Fragen/Zahlung und Sicherheit
    Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

    Auf unserer Website können Sie Ihre Bestellung mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners), Apple Pay, Bancontact (Belgien), iDEAL (Niederlande) oder PayPal bezahlen.

    Wir bieten außerdem mehrere Zahlungsoptionen an:

    Alma (3 zinsfreie Ratenzahlungen): verfügbar in Frankreich für Einkäufe ab 400 €.

    Klarna (Ratenzahlung oder später bezahlen): verfügbar in folgenden Ländern – Italien, Niederlande, Norwegen, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Dänemark, Finnland, Deutschland.

    Je nach Land können Mindest- und Höchstbestellwerte gelten, und Gebühren können anfallen.

    Weitere Zahlungsmethoden stehen ebenfalls zur Verfügung.

    Die verschiedenen Zahlungsoptionen werden Ihnen beim Schritt „Zahlung“ im Checkout angezeigt.

    Bitte beachten Sie, dass die Zahlung immer zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung eingezogen wird – unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

    Ist es möglich, in Raten zu zahlen?

    Hier sind die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten, die auf unserer Website verfügbar sind :

    - Alma (3 zinsfreie Ratenzahlungen): Verfügbar in Frankreich für Einkäufe ab 400 €.

    - Klarna (Ratenzahlung oder später bezahlen): Verfügbar in folgenden Ländern – Italien, Niederlande, Norwegen, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Dänemark, Finnland, Deutschland. Je nach Land können Mindest- oder Höchstbeträge gelten, und es können Gebühren anfallen.

    Diese Option steht Ihnen im Schritt „Zahlung“ beim Checkout zur Verfügung.
    Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung belastet.

    Ist die Zahlung gesichert?

    Transaktionen werden vollständig über die sicheren Zahlungssysteme unserer Partner Adyen, PayPal, Alma und Global-e (für Bestellungen außerhalb Frankreichs) abgewickelt.

    Ich kann meine Zahlung nicht bestätigen.

    Wenn Ihre Zahlung nicht durchgeführt werden konnte, empfehlen wir, Ihre Bestellung erneut mit einem anderen Zahlungsmittel durchzuführen. Schreiben Sie uns an customerservice@jerome-dreyfuss.com, falls dieses Problem andauert.

    Ist es möglich, sich die Mehrwertsteuer erstatten zu lassen?

    Leider können wir für Einkäufe auf unserer Website keine Dokumente für die Beantragung der Mehrwertsteuer-Erstattung ausstellen.

    Wie kann man ein Guthaben in Form einer Geschenkkarte verwenden?

    Eine Gutschrift in Form einer Geschenkkarte kann in zwei Fällen ausgestellt werden:

    Nach einer Rücksendung:

    - Eine Gutschrift in Höhe des Betrags der Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

    - Diese Gutschrift ist ausschließlich in unserem Online-Shop für einen Zeitraum von 6 Monaten gültig.

    - Nach ihrer Ausstellung kann eine gutgeschriebene Gutschrift nicht erstattet werden.

    - Sie wird Ihnen in Form eines Codes mitgeteilt, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung im Feld „Rabattcode oder Geschenkkarte“ eingeben können.

    - Ist der Bestellwert niedriger als der Betrag der Gutschrift, kann der Restbetrag innerhalb der Gültigkeitsdauer der Gutschrift für einen zukünftigen Einkauf verwendet werden.

    - Nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Rücksendung wird der mit der Geschenkkarte bezahlte Betrag bzw. Teilbetrag wieder derselben Geschenkkarte gutgeschrieben.

    Diese Option gilt ausschließlich für Bestellungen mit Lieferung innerhalb Frankreichs.

    Nach einer Inzahlungnahme im Rahmen des Programms Jérôme Dreyfuss Vintage:

    - Ihr Einkaufsgutschein in Höhe des Werts der bestätigten Inzahlungnahme wird direkt in Ihrem Jérôme Dreyfuss Vintage-Mitgliederbereich als teilbarer Guthabenbetrag verfügbar sein.

    - Er ist ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate lang gültig auf vintage.jerome-dreyfuss.com, jerome-dreyfuss.com sowie in den Jérôme Dreyfuss Boutiquen in Paris (Jacob, Passy, Saint-Honoré und Turenne).

    - Übersteigt der Bestellwert den Wert des Einkaufsgutscheins, kann die Differenz mit einer der anderen verfügbaren Zahlungsmethoden beglichen werden.

    - Der Einkaufsgutschein kann nur einmal verwendet werden. Ist der Bestellwert niedriger als der Wert des Gutscheins, wird dieser vollständig eingelöst und es wird kein neues Guthaben ausgestellt.

    - Nach seiner Ausstellung kann ein Einkaufsgutschein nicht erstattet werden. Im Falle der Rückgabe eines mit diesem Gutschein bezahlten Artikels erfolgt die Erstattung in Form eines Einkaufsgutscheins.

    - Ein aus einer Second-Hand-Inzahlungnahme stammender Einkaufsgutschein kann nicht mit Sale-Aktionen, Rabatten oder anderen laufenden Werbeaktionen kombiniert werden.

    Diese Bedingungen entsprechen denen einer Gutschrift aus einer Rücksendung, mit Ausnahme der Gültigkeitsdauer (12 Monate) und der Nutzungskanäle.

    Dieses Programm ist ausschließlich in Frankreich verfügbar.